Не начальная страница

Вот кто живет наполненной жизнью, так это рязанские компании, прямо связанные с Интернетом! Например, все опрошенные нами руководители веб-студий единодушны в том, что их рынок активно развивается и будет развиваться. Очевидно, что эта уверенность в завтрашнем дне связана с двумя посткризисными тенденциями: с одной стороны, общее оживление экономики худо-бедно, но происходит, а с другой – кризис показал изрядную перспективность Интернета как инструмента продаж и продвижения, что дополнительно стимулирует развитие исследуемого рынка.

В Рязани действует огромное число игроков, которые предлагают широкий спектр услуг по созданию сайтов, их продвижению и поддержке. Впрочем, большая часть операторов рынка состоит из одного человека и работает в низком ценовом сегменте. Разработка сайтов – один из самых популярных и распространенных видов бизнеса среди молодежи, технически грамотной (как она думает). Те отчаянные или излишне уверенные в себе представители малого и среднего бизнеса, которые готовы выступать заказчиками у одиночек-надомников и связываться с подрядчиками лишь по сотовому телефону, безусловно, рискуют. Привлекательная низкая стоимость разработки сайта не должна приводить в восторг раньше того момента, когда выяснишь, в какую итоговую сумму выльется сотрудничество с мобильными сайтостроителями, а также сопутствующие риски, связанные со сменой «симки» исполнителем и его квалификацией.

Опасность быстрого вывода

«Содержать студию – накладное дело, и от этого увеличивается стоимость изготовления сайта, – уверяет генеральный директор портала 62online.ru Расим Рзаев. – Зато в студии качество будет выше, чем у частного разработчика. По нашему опыту, клиенты, которые когда-то заказывали разработку сайта у частников, рано или поздно обращаются в компании для переделки или восстановления потерянного сайта и, таким образом, платят дважды».

Сравнительно крупных компаний, активно занимающихся веб-разработками, в Рязани насчитывается не более десятка: AMdesign, Kesote Company, «Галактика», «Три-В», Nlink Studio, «Рязанский Интернет-центр» и некоторые другие. Веб-студии – это типичный малый бизнес: штатная численность сотрудников в местных компаниях не превышает 10 человек. Но вместе с фрилансерами малого количества кадров хватает, чтобы справляться не только с изготовлением сайтов. Практически в каждой компании готовы предоставить, так сказать, сопутствующие услуги. И если для рязанских рекламных фирм вроде Gran Volta или Kesote Company интернет-реклама уже давно в рамках компетенции, то организации, развившиеся из веб-студий, тоже не желают упускать эту немаловажную статью доходов. «Сейчас у нас очень хорошо идет контекстная, баннерная, имиджевая реклама, – утверждает начальник отдела поддержки и продвижения ООО «Три-В» Николай Жаров. – Студии ведут рекламные кампании для клиентов, так как многие клиенты хорошо понимают, что изготовление сайта – это еще не все. Заказчика интересует также техническая поддержка, реклама и продвижение».

Практика такова, что наиболее востребованной услугой становится продвижение сайта. Подразумевается, что в задачу исполнителя входит вывод сайта на первую страницу результата поиска по определенным запросам пользователей.

Новоиспеченные сайты регистрируются и анализируются роботами поисковых систем автоматически в течение нескольких недель после рождения сайта. При этом робот поставит его на место в результате поиска, подобающее его релевантности (соответствию) запросу пользователя поисковой системы.

Однако заказчики хотят получить результат сразу и сейчас, то есть наблюдать свой сайт в первой десятке поиска всех популярных поисковиков. Эти откровенные желания и эксплуатируют специалисты, предлагающие «насильно» продвинуть сайт на первые позиции. Вот только такой вывод правильными методами обходится клиенту недешево, а не вполне законными способами – может быть небезопасен.

Кэп Нео

Рязанский рынок веб-студий локален. И на то есть весомые причины. «Иногородним (то есть московским) студиям неинтересно входить в наш регион из-за «мелкости» местных бюджетов, выделяемых на разработку, – поясняет директор компании АМdesign.ru Антон Михайлов. – Так что те, кто называет себя иногородним, в действительности самые что ни на есть местные. И здесь все упирается в компетентность этого человека...»

Впрочем, выполняют рязанцы и заграничную работу: к примеру, тот же АМdesign сочинил официальный сайт посольства РФ в Нигерии. Известно также, что как минимум одна местная контора трудится исключительно на американский рынок.

Перейдем от экзотики к рязанским корпоративным заказчикам. Как выше указывалось, они предпочитают местных исполнителей. Но при заказе сайта есть важный нюанс. Характерной особенностью сайта как продукта является неочевидность. Если клиент не обладает узкими знаниями в программировании и дизайне, то его нетренированный глаз никак не сможет определить сложность и качество «невидимой части» сайта.

«Конечно, дизайном и навигацией характеристики сайта не ограничиваются, но это одни из важнейших аспектов любого веб-проекта, – отмечает заместитель директора по информационным технологиям Kesote Company Татьяна Пахомова. – В первую очередь, клиенту, желающему заполучить в свое распоряжение интернет-сайт, стоит обратить внимание на статус и имидж компании-исполнителя: период ее существования на рынке, портфолио, трудовой коллектив (чтобы не наткнуться на любителя-одиночку) и постоянное место дислокации подрядчика. В последнее время все больше появляется компаний-однодневок без ПМЖ, которых в случае юридической необходимости днем с огнем не сыщешь». В свою очередь, Николай Жаров рекомендует заказчикам не полениться позвонить тем клиентам, которые уже делали сайт у предполагаемого подрядчика, и выяснить, довольны ли они его работой.

«Клиенту необходимо, прежде всего, четко понимать, что он хочет, еще до того, как он начнет выбирать подрядчика, – резюмирует Антон Михайлов. – И ему не нужно разбираться в дизайне и навигации, ему следует хорошо знать свой бизнес. Кроме того, не стоит забывать простую истину, что дешево хорошо не бывает».

Хотя до сих пор остаются бизнесмены, которые слабо представляют, зачем им нужен сайт и что на нем должно быть, но в компаниях, для которых Интернет – важный канал коммуникации с клиентом (недвижимость, автомобильная промышленность, туризм, бытовая техника и электроника, IT-компании), наблюдается существенный рост грамотности менеджеров. «Компетентность заказчиков растет, – признает Антон Михайлов, – это естественный ход развития рынка. Но и сам он эволюционирует. Так, за прошлый год активно вошли в обиход социальные сервисы и сети. Многие наши клиенты не понимают, как их можно правильно использовать для своей компании. Так вот задача менеджеров веб-студии – провести грамотные консультации и предложить необходимое для клиента решение».

Кроме роста маркетинговой грамотности, также растет уровень грамотности технической. Все часто заказчик предъявляет требования к функциональности сайта и его движка, учитывая эти параметры при выборе подрядчика. Впрочем, не все игроки рынка относятся к этому аспекту лояльно. «Считаю, что заказчик должен думать не о движках, а о своем бизнесе, – продолжает Антон Михайлов. – Ведь пользователя не волнует, на чем конкретно сделан сайт. Выбор движка должен быть не в плоскости «платный, дешевый или бесплатный», а какой из них подойдет для решения конкретной задачи».

Впрочем, «успех зависит не только от веб-студии, но и от того, сколько сам заказчик и его сотрудники уделяют времени корпоративному сайту, – подчеркивает Николай Жаров. – Если он становится компании не нужен и брошен на произвол судьбы, то в этом случае студия одна бессильна спасти ситуацию».

Внизу странички

Отдельного рассмотрения заслуживает вопрос технологий самопродвижения, используемых веб-студиями. Главным источником клиентов для подавляющего числа рязанских компаний являются рекомендации заказчиков. Банальный тезис «Лучшая реклама – довольный клиент» в очередной раз получает убедительное подтверждение. Второй важный канал, по которому притекают клиенты, – «ссылки с разработанных проектов». В этом случае оправдывается другая банальность: «Лучше всего о мастере говорят его дела».

Структура дохода веб-студий за прошедший год не претерпела изменений: в тройку лидеров по-прежнему входят разработка новых сайтов, поддержка и развитие существующих проектов и поисковое продвижение. Средняя цена разработки условного корпоративного сайта в 2011 году осталась практически на том же уровне.

Очевидно, что стоимость создания сайта чаще всего предопределяет его качественный уровень. «Два, казалось бы, одинаковых сайта, разработанные в разных компаниях, – это два совершенно различных продукта. И если один значительно дешевле другого, то, как правило, и его качество ниже, – отмечает Татьяна Пахомова. – В нашей компании над одним сайтом работают минимум четыре сотрудника. Срок его разработки – не менее месяца. Естественно, что при таких трудозатратах сайт не может стоить 10 или 20 тысяч рублей».

Рынок веб-разработок явно растет, и в последнее время особенно заметен интерес рязанских заказчиков к интернет-магазинам. Правда, пока местные потребители не очень готовы к дистанционным покупкам. Поэтому предложения интернет-магазинов должны быть существенно интереснее, чем у аналогичного товара в оффлайне.

Важно отметить и такую тенденцию. Если несколько лет назад подавляющую долю рынка занимало производство сайтов, то сейчас ситуация меняется. Большинство крупных и средних компаний уже позаботились об их создании, поэтому значительная часть их бюджетов уходит на развитие текущего сайта и переделку существующих проектов.

Рязанские веб-студии, подводя итоги 2011 года, сообщили нам, что интересной работы было много. АМdesign посчастливилось трудиться над несколькими нелокальными крупными проектами. Кроме того, по предварительным результатам, компания заняла 124-е место в авторитетном рейтинге российских веб-студий CMS Magazine & Рейтинг Рунета за прошлый год, оказавшись в этом опросе единственной рязанской компанией.

ООО «Три-В» в 2011 году занималось оптимизацией инфраструктуры фирмы и освоило интересные технологии. «Кроме того, наконец-то до родного сайта дошли руки, и теперь у нас он новый, – рассказал Николай Жаров. – Между прочим, для веб-студии это большое событие. Всегда есть куча идей, как модернизировать свой сайт, но их реализация постоянно откладывается до лучших времен, потому что заказы от клиентов приоритетны».

Операторы рынка отмечают важную намечающуюся тенденцию. «Рынок растет естественным путем – клиент становится разборчивее, начинается специализация среди участников рынка, – заявляет Антон Михайлов. – Нельзя быть «спецом» во всем. Кто раньше это поймет, тот выиграет. Специализация на нашем рынке только зарождается. Например, есть тема создания крупных нагруженных проектов, в которой мы наработали бесценный опыт».

Итак, если у российской экономики будет все хорошо, то и рынку веб-разработки тоже будет славно. А так как его участники очень сильно привязаны к малому бизнесу, то на их прибыльность прямо влияет дальнейшее развитие рязанского предпринимательства.

Мнение эксперта

Антон Михайлов, директор компании АМdesign.ru

«Разработка сайтов – это всегда уникальная услуга, поэтому грамотный заказчик просто обязан проводить предварительное исследование рынка для знакомства с действующими веб-студиями»

 Николай Жаров, начальник отдела поддержки и продвижения ООО «Три-В»

«В любом деле всегда есть что улучшать, чтобы производить более качественный продукт, а трудозатраты – снизить, то есть оптимизировать. Нужно много работать, чтобы оставаться актуальным и конкурентоспособным на рынке».

 Расим Рзаев, генеральный директор рязанского информационно развлекательного портала 62online.ru

«Опытный клиент, который сталкивался с разработчиками и производством сайта, понимает, что важен не только дизайн, но и правильный программный код, и система управления. Неопытному, в основном, приходится слушать советы знакомых».

Автор: Олег Полукаров

Динамичные успехи

Для того чтобы сохранить положительную динамику развития региона, необходима большая работа. Об этом заявил губернатор Олег Ковалев на заседании президиума правительства Рязанской области 17 января.

По информации пресс-службы аппарата регионального правительства, губернатор подвел предварительные итоги 2011 года, подчеркнув, что регион развивался динамично, что было отмечено и на федеральном уровне. Достигнуты определенные успехи в экономике. Средний уровень зарплаты составляет 17 300 рублей. В условиях засухи хорошо отработал аграрный сектор, индекс продукции сельского хозяйства за январь-сентябрь превысил 119%.

Олег Ковалев заявил, что следует предельно внимательно выстраивать финансовую политику. С одной стороны, активизировать пополнение доходной части бюджета, в том числе собираемость налогов, с другой – повысить эффективность расходования средств.

Властное давление растет

Российский союз промышленников и предпринимателей (РСПП) подготовил оценку состояния бизнес-климата в стране за последние 6 лет – с 2006-го по 2011 год, пишет Dela.ru. Количество коммерсантов, регулярно сталкивающихся с нарушением своих прав представителями органов власти, из года в год только растет.

В документе приведены данные о динамике условий для бизнеса в России за указанный период: налоговая нагрузка, инфляция, качество инфраструктуры, кадровые проблемы и административная нагрузка. Число тех, кто испытывает давление власти регулярно, за 6 лет выросло с 5% до 19%, процент единичных случаев увеличился с 22% до 36%.

Доля тех, кто не сталкивался с административным давлением, снизилась с 61% до 48%. Судебные разбирательства остаются популярными при спорах с контрагентами, но в случае, когда оппонентом являются муниципалитеты и региональные органы власти, эффективность судебного процесса ниже, признают предприниматели. Труднее всего отстаивать интересы в спорах с региональными властями. Доля тех, кто считает, что шансов защититься практически нет, выросла почти в два раза – с 11% до 21%.

В целом самыми коррумпированными, по оценкам респондентов РСПП, считаются правоохранительные органы. На них указали более половины респондентов (на 10% больше, чем в 2007 г.). В то же время процент предпринимателей, признавших, что МВД не мешает работе, вырос с 2010-го по 2011 г. с 43% до 50%. При этом темпы роста влияния налоговой службы на бизнес оказались выше. В качестве активного препятствия в 2011 г. налоговиков указали 29% бизнесменов по сравнению с 20% в 2010 году. В 2007 г. их доля не превышала 7%.

Также предприниматели отметили рост давления со стороны Роспотребнадзора, Ростехнадзора, Росздравнадзора. Влияние Федеральной антимонопольной службы тоже стало более заметным. ФАС стала сильно мешать 7% бизнесменов (в 2010 г. в этом признались 5% опрошенных), незначительное влияние в 2011 г. отметили 25%.

Снижение вмешательства в бизнес коммерсанты отмечают лишь по двум ведомствам – это миграционная служба и Роструд.