Говорит и показывает Рянет

Рынок web-услуг, как и все, что связано с компьютерными технологиями, стремительно развивается. Казалось бы, прошло всего полгода после очередного обзора «Деловой недели» на данную тему, а наши эксперты уже называют совершенно новые тенденции, происходящие в этой сфере. Изменилось даже отношение к созданию сайтов: аргумент «сайты должны быть «легкими», потому что интернет медленный» исчерпал себя. В 2010-2011 годах размер средней веб-страницы увеличился более чем втрое, и эта тенденция сохранится в дальнейшем.

Специфика рязанского рынка web-услуг известна всем. Она заключается в наличии полноценной учебной базы для подготовки грамотных специалистов в данной области. И это не только радиотехнический университет, но и несколько колледжей, а также специализированные факультеты в некоторых вузах Рязани. Именно поэтому на рынке каждый год появляется несколько новых фирм и фирмочек, предлагающих свои услуги по разработке и продвижению сайтов. Правда, так же быстро они и исчезают с рынка, не успев должным образом раскрутиться. Как говорит начальник отдела поддержки и продвижения компании «Три-В» Николай Жаров, «в целом, по Рязани активно функционируют около 9 компаний. Также постоянно появляются и исчезают новые веб-студии, что объясняется низким порогом вхождения на рынок. При этом предоставить приемлемый уровень соотношения «цена-качество» для конечных клиентов удается не всем. Это касается как новых студий, так и старожилов рынка».

Директор компании «VOQ Studio» Игорь Козуб соглашается с коллегой: «На наш взгляд, не все компании предлагают высокое качество услуг. Это обусловлено тем, что в стране область знаний в сфере дизайна долгое время была на низком уровне. Поэтому найти квалифицированных специалистов в данной области сложно».

Честная конкуренция

Эксперты признаются, что за последние 2-3 года серьезных изменений на рынке не произошло. Татьяна Пахомова, заместитель директора по информационным технологиям Kesote Company, отмечает: «В Рязани действительно хорошие веб-студии, которые предлагают качественные услуги, можно пересчитать по пальцам одной руки. В борьбе за клиента эти студии используют разные инструменты. Например, Kesote Company делает ставку на высокое качество своих услуг, нестандартные эксклюзивные решения, профессионализм сотрудников и доступные цены».

Маленькие новые компании, приходя на рынок, почти всегда пытаются перебить цены опытных конкурентов. Это составляет определенную проблему для последних, поскольку подавляющее число заказчиков пока еще не может самостоятельно оценить уровень профессионализма разработчика сайта. Даже портфолио не всегда точно демонстрирует качество услуг. Но, тем не менее, заказов так много, что работы хватает всем. Как говорит Николай Жаров, «компании конкурируют за позиции в поисковой выдаче, по тематическим запросам в интернет-рекламе, а также классической рекламе. Методы конкуренции можно охарактеризовать как дружеские, ведь обилие заказов располагает к добрососедским отношениям. Как уже говорилось, порог вхождения на рынок достаточно низок. В этом для заказчиков как большая выгода, так и беда. Постоянный напор молодых студий держит старожилов в тонусе. Беда заключается в том, что клиенту не часто удается понять уровень профессионализма студии до того, как начнутся работы над сайтом. Надо сказать, что среди новых неопытных компаний иногда попадаются высокопрофессиональные коллективы, ну и, конечно, выживают только те, кто может предложить своим клиентам самые выгодные условия».

Казалось бы, на такую благодатную почву обязательно должны позариться московские крупные компании. Не так все просто. Во-первых, в большинстве случаев цены на их услуги не устраивают рязанских заказчиков. «Слишком контрастная ценовая политика, – поясняет Игорь Козуб. – Не каждый клиент в Рязани готов отдать за создание сайта 800 тысяч рублей». Это же признает и Татьяна Пахомова: «Московские фирмы на нашем рынке практически не востребованы, так как стоимость их услуг в разы превышает стоимость услуг местных компаний. Скорее, наоборот, рязанские веб-студии с успехом осваивают московский рынок».

Более того, эксперты говорят, что даже рязанские филиалы московских компаний в силу более приемлемой цены заказывают разработку сайтов в местных студиях. Николай Жаров отмечает еще одну особенность в работе столичных мастеров: «Московские и санкт-петербургские студии проводят значительно более агрессивную рекламную политику, пытаются заманить клиентов своим большим размером и «сверхнизкими» – 3-4 тысячи рублей – ценами. Но за обманчиво малой стоимостью сайта заказчиков поджидают множественные дополнительные траты, которые и составляют основную прибыль таких компаний».

Тем не менее, рязанский рынок на самом деле вызывает сильный интерес москвичей. Но, с другой стороны, в последнее время появились предложения московских компаний по покупке рязанских веб-студий, говорят наши эксперты. Сейчас в любой сфере модны инвестиции в регионы, вот и здесь они имеют место. Москва более чем насыщена заказами, а у нас пока еще далеко не все предприятия имеют свои адреса в Интернете. Так что работы непочатый край.

Войти, чтобы не выйти

Как мы уже говорили, низкие затраты при входе на рынок привлекают на него массу людей, искренне считающих себя не только специалистами в области web-дизайна, но и предпринимателями, которым под силу вести успешный бизнес. «Большинство молодых студий сильно недооценивают сложность и трудозатраты проектов, – констатирует Николай Жаров. – В результате они либо затягивают сроки, в итоге не получая прибыли, либо вообще бросают проекты «полузаконченными». Это сильно дискредитирует рынок. Таких печальных случаев достаточно много».

Как показывает опыт, с каждым годом все больше и больше заказчиков предпочитают работать с солидными компаниями, с которыми можно рассчитываться по безналу с наличием всех документов. Это значит, надо создавать и регистрировать фирму, на равных конкурировать с опытными корифеями, уже завоевавшими себе репутацию. А это уже непросто. Именно поэтому рязанский рынок разработок web-сайтов можно назвать устоявшимся. Конкуренцию из новичков мало кто выдерживает. Они, как правило, демпингуют или предлагают шаблонные решения, выдавая их за индивидуальный подход. Создать серьезную фирму со штатом в 12-18 человек, где будут отдельные отделы специалистов, сложно, так как это все требует денег на содержание, а инвестиции заканчиваются покупкой компьютеров, рассказывают наши эксперты. Вот и получается, что уже несколько последних лет на рынке как работало, так и работает примерно одно и то же количество серьезных игроков, которые развиваются, диверсифицируют свой бизнес. Например, открывают собственные информационные ресурсы в Сети, как одна из самых популярных в Рязани студий «АМдизайн».

Специалисты называют основополагающее правило для тех, кто пришел на рынок «всерьез и надолго». Так называемый «Принцип трех «К»: кадры, качество, клиенты». Кадры – основа успеха в любом бизнесе, в том числе и в сфере веб-дизайна. Уже появились масса новых студий, освоивших основные интерактивные технологии. Но вот выстроить грамотную кадровую политику, повысить лояльность внутри компании, автоматизировать основные бизнес-процессы, то есть заложить фундамент для собственного бизнес-развития, смогут далеко не все.

Качество. Качественный проект должен отвечать следующим требованиям: сайт должен полностью совпадать с техническим заданием и быть сделан на 110%. Это означает, что после того, как клиент принял проект, веб-дизайнеры еще некоторое время должны заниматься его усовершенствованием. Эти 10% являются резервным потенциалом сайта, который серьезные игроки рынка дорабатывают бесплатно, в качестве вложения в бренд. Соответственно, планка качества поднимается от проекта к проекту.

Клиенты. Специфика деятельности веб-студий заключается в том, что они оказывают разовые дорогостоящие услуги, и это заставляет выстраивать особую модель отношений с клиентами. Они должны быть направлены одновременно на повышение лояльности уже существующих клиентов и на привлечение новых.

Мнения экспертов

Николай Жаров, начальник отдела поддержки и продвижения компании «Три В»

«Для заказчика основная проблема в том, что неспециалисту трудно оценить студию, а часто и получившийся сайт. Я рекомендовал бы обращать внимание на портфолио и на то, предлагают ли вам дальнейшее сотрудничество или просто сайт. По моему опыту, если вам хотят сделать только сайт «под ключ», то высока вероятность, что на самом деле вам хотят просто что-то сделать и забыть. И это «что-то» часто получается вовсе не надлежащего качества».

Игорь Козуб, директор компании «VOQ studio»

«Разработка сайта подразумевает под собой выполнение определенных этапов. Основные из них: разработка дизайна, верстка статического прототипа сайта, программирование и подключение системы управления контентом. От того, какую степень сложности составляет каждый этап, складывается общая цена проекта».

Татьяна Пахомова, заместитель директора по информационным технологиям Kesote Company

«Наш сегмент рынка довольно молодой, но один из самых динамично развивающихся. Технологии веб-дизайна постоянно совершенствуются, появляются новые инструменты в работе веб-мастеров. Профессиональный уровень наших сотрудников растет каждый день. Проекты становятся все более сложными и интересными».

Автор: Елена Княжская

Решение продовольственной проблемы

На прошлой неделе губернатор Рязанской области Олег Ковалев обратил особое внимание на развитие и поддержку в нашем регионе крестьянско-фермерских хозяйств. Он подчеркнул, что государственная поддержка предприятий малых форм хозяйствования на селе постоянно растет, и при умелом и грамотном подходе можно добиваться высоких результатов в самых разных сферах сельскохозяйственного производства.

«Крестьянско-фермерские хозяйства имеют полное право получать такие же преференции по линии Минсельхоза, как и крупные агрокомпании. А учитывая, что КФХ – один из видов малого бизнеса, фермеры могут пользоваться всеми видами поддержки по линии Минэкономразвития», – отметил Олег Ковалев и уточнил, что существует много видов и форм такой помощи, часть уже используется фермерами, но ресурс далеко не исчерпан, и его надо использовать активнее.

Глава региона добавил, что даны поручения профильным структурам незамедлительно оказывать необходимую помощь тем фермерским хозяйствам, которые в ней нуждается. По мере укрепления КФХ, увеличения их числа, будут изысканы способы оказывать им поддержку на всех этапах становления.

Кроме того, глава региона дал поручение проработать схему обучения будущих фермеров.

Олег Ковалев отметил, что регион заинтересован в том, чтобы развивались все направления сельскохозяйственного производства: растениеводство, выращивание мясных и молочных пород скота, кролиководство, разведение рыбы и пчел.

Кредиты онлайн

Промсвязьбанк запустил в промышленную эксплуатацию новую систему принятия решений о выдаче кредитов в режиме реального времени. Система основана на технологии компании SAS, мирового лидера в области бизнес-аналитики. Внедрение решения SAS Real-Time Decision Manager дало возможность банку формировать персональные предложения для заемщиков, причем даже в тех случаях, когда ранее клиенту пришлось бы отказать.

Решение SAS Real-Time Decision Manager (RTDM) позволяет банку одновременно обрабатывать сотни кредитных заявок в режиме реального времени и в течение нескольких минут формировать для него пакет персональных предложений на основе анализа всего пула данных о заявителе, включая историю его операций в банке и данные из различных бюро кредитных историй.